良药迅速送达 指日可待——徐州市中医院中药快递解除患者候药之苦受青睐

2019/3/13 10:30:00  来源:徐州市中医院  作者:徐州市中医院    
“付了钱就可以在家坐等中药送上门,这项便民服务好!”3月12日,候先生为徐州市中医院推出的中药快递便民服务措施连连点赞。
      “付了钱就可以在家坐等中药送上门,这项便民服务好!”3月12日,候先生为徐州市中医院推出的中药快递便民服务措施连连点赞。

      为方便患者取药,减少等待时间,徐州市中医院与中国邮政徐州分公司合作,提供驻点寄递中药服务。患者就诊后,只要到医院设置的中药快递办理台填写送药地址、联系电话等信息,就可以像网上购物一样,安心在家坐等EMS快递人员在最短时间内通过物流网络,将中药送货上门,免去了候药之苦。

      市中医院中药房业务非常繁忙,以前很多患者取药往往要耗时等待。但是,调配中药又是一项严谨的“慢工细活”,中药师不可能在短时间内将中药配好。每一帖中药的调剂都必须经过审方、称量、调配、核对等步骤,才能交到病人的手中。代煎中药相比配药更为费时,遇到量大时当天不能取,患者需第二天才能拿到药。

      为了缩短患者取药的等待时间,医院一方面补充专业人才,另一方面努力在服务上下功夫。这次,与中国邮政徐州分公司合作开展寄递服务,就是为了让“良药不再苦等”。

      据悉,为确保患者用药安全,该院还推出了一系列保障措施,在EMS柜台交方之前,先由专业药师审核药方,向患者交代服药的注意事项后,才能进入配送环节。整个过程层层确认、把关、核对,确保无误后才打包、发货。

      为使代煎中药安全准确地送达患者的手中,快递公司将使用专用中药运送车辆和中药快递专用纸箱,最大程度保障代煎中药的品质。同时EMS会根据配送的路程以及当天的气温,对代煎中药采取冷藏措施,以确保药品质量,让患者放心。据介绍,正常情况下,当日下午4点前办理寄递手续的中药饮片和中午12点前办理寄递手续的代煎中药,当日即可送达指定地点。即使是中午12点后办理寄递手续的代煎中药,最晚次日也能送到病人手中。除了中药、代煎药之外,其他药品、检验检查报告单、体检报告以及患者或家属的一般个人用品,都可以直接在医院办理速递。

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